DCI分享│新消费,新零售与商业设计结伴同行

2019-05-06

“电商必须死”

 image001.jpg


这是马云在杭州云栖大会上的演讲,而“新零售”作为马云的新造词,虽然业内对其概念无法统一,但它诠释并代表着一种趋势。


 image003.jpg


自从马云在杭州云栖大会上的演讲中提出“电商必须死”观点后,“新零售”作为马云的新造词便漫天纷飞。业内权威人士也是各执一词,对其概念无法统一。


image004.jpg 


今天我与大家分享一下4月份在交大听的讲座——卫哲老师对“新消费.新零售”的诠释(只选取与我们商业建筑师、设计师相关的“新消费.新零售”)。

在正式分享之前,还是有必要介绍一下卫哲的职业生涯:百安居(中国区)总裁、阿里巴巴CEO、嘉御基金创始人、精锐教育(已上市)、高顿教育的投资人。


image005.jpg 


01  只为增长找理由,不为失败找借口

2008年,上一次经济危机之后,马云带着阿里的核心人物去拜访了这些公司:微软、谷歌、苹果问了两个标准问题:

贵公司的竞争对手是谁?

微软的回答是:每个产品都有竞争对手

苹果的回答是:最大的对手是上一代产品

谷歌的回答是:谁和我竞争人才,谁就是我的对手

马云的魅力在于一大帮像卫哲这样的人才跟着他干


个人觉得:

设计公司研究竞争对手时,可以向谷歌学习。哪家设计公司与你抢优秀的建筑师、设计师,谁就是你的竞争对手。

金融危机对贵公司的影响?

微软的回答是:市场份额占不到30%以上,就不受经济危机影响

苹果的回答是:有经济危机吗?极致的产品带来广阔的市场

谷歌的回答是:经济不好,广告更重要,是我们大发展的机会

阿里:只为增长找理由,不为失败找借口


02  经济发展告别“黄金时代”

2019-2020年 更冷的经济冬天

2021年步入经济发展“白银时代”

告别“大消费”投资时代,迎来“新消费”投资时代,原因在于:

中美贸易战预计两年后变为中美贸易摩擦

中国政府拥有世界上最强劲的“资产负债表”

新消费动力来自于全新的人群


03  新消费时代:新消费人群升级

不怕冷的人群之一:95后

小康1.0  独生子女2.0  信贷消费1.0

95后拥有最强劲的“资产负债表”,消费能力为85后的2-3倍

不怕冷的人群之二:二胎

能生二胎的家庭经济能力更强

生二胎时家庭收入更高

生二胎时育儿经验更丰富

二胎消费能力为一胎的2-3倍

不怕冷人群之三:非主流人群(农村人群和蓝领人群)

非主流人群的消费能力,不易随经济周期的变化而变化

收入不高,可支配收入不低

快手、拼多多、今日头条都是重视非主流人群崛起的公司

新消费人群带来的经济效应


image007.jpg 


04   经营人大于经营产品

电商:营销费用上升、物流成本居高不下、部分品类用户体验差

传统零售:租金成本上升、人工成本上升、部分品类用户体验差

新零售:社区商店(便利/医药/生鲜、品牌2C)



05   传统企业要从“四个在线”做起

员工在线:钉钉、微信群,员工几百人可上APP

给员工三个库:产品库、客户库、知识库,赋能员工

产品在线:产品库

客户在线:客户库

管理在线:知识库

个人觉得:

在设计公司,“赋能员工”相比其他行业来得要迟缓一些,这也许是行业特性所决定的。但是“赋能”却是未来组织最重要的功能,而不是管理或激励。也许正是因为,我们每一个企业必须要面对的现实:当前最大的挑战不是来自竞争对手,而是来自全新的环境。商业综合体的新建、改建、产业升级更是需要在“新消费、新零售“的大环境下,既要夯实内功,又要以包容的心态积极应对全新的环境。


image009.jpg 


(部分图片来自网络,部分文字内容来自讲座录音的总结,如有侵权请联系此公众号立即删除)